POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Underprints acredita que privacidade também faz parte da experiência.
Quando você compra, navega, entra em contato ou se cadastra em nossos canais, alguns dados pessoais podem ser necessários para que possamos oferecer nossos produtos e serviços.
Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais dados podemos coletar, por que utilizamos essas informações, como elas são protegidas e quais são os seus direitos.
UNDERPRINTS CO.
1. QUEM SOMOS
A Underprints Co. é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seus canais digitais e operações comerciais, observadas as responsabilidades de cada fornecedor e parceiro envolvido no processamento das informações.
Esta política se aplica às interações realizadas por meio do nosso site, loja virtual, formulários, newsletter, atendimento e demais canais digitais relacionados à Underprints.
2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR
Dependendo da forma como você interage com a Underprints, podemos coletar diferentes tipos de informações.
Dados fornecidos por você
Podemos coletar informações como:
-
nome;
-
CPF, quando necessário para a operação;
-
endereço de entrega;
-
telefone;
-
e-mail;
-
informações relacionadas ao pedido;
-
informações fornecidas voluntariamente em nossos canais de atendimento;
-
informações necessárias para troca, devolução, garantia ou suporte.
Dados relacionados à compra
Quando você realiza uma compra, podemos tratar informações necessárias para:
-
processamento do pedido;
-
confirmação do pagamento;
-
emissão de documentos fiscais;
-
separação e envio do produto;
-
acompanhamento da entrega;
-
atendimento ao cliente;
-
cumprimento de obrigações legais.
Dados completos de cartão de crédito não são armazenados pela Underprints quando o processamento é realizado por empresas especializadas em pagamento.
3. DADOS DE NAVEGAÇÃO
Quando você acessa nosso site, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, como:
-
endereço IP;
-
tipo de dispositivo;
-
navegador utilizado;
-
páginas acessadas;
-
data e horário de acesso;
-
informações relacionadas à navegação;
-
informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.
Esses dados podem ser utilizados para segurança, funcionamento do site, análise de desempenho, melhoria da experiência e, quando aplicável, ações de comunicação e marketing.
4. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS
Os dados pessoais podem ser utilizados para diferentes finalidades, incluindo:
Compra e entrega
-
processar pedidos;
-
confirmar pagamentos;
-
emitir documentos fiscais;
-
preparar e enviar produtos;
-
acompanhar entregas;
-
prestar atendimento relacionado à compra.
Atendimento
-
responder dúvidas;
-
solucionar problemas;
-
tratar solicitações de troca, devolução, garantia ou reembolso;
-
manter registros necessários para o atendimento.
Comunicação
Quando permitido pela legislação e de acordo com as escolhas realizadas pelo titular, podemos utilizar dados de contato para enviar:
-
novidades;
-
lançamentos;
-
informações sobre coleções;
-
conteúdos da Underprints;
-
comunicações comerciais.
Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.
Segurança e melhoria da plataforma
Também podemos utilizar informações para:
-
prevenir fraudes;
-
proteger nossa plataforma;
-
identificar atividades suspeitas;
-
melhorar o funcionamento do site;
-
compreender como os usuários utilizam nossa loja;
-
desenvolver e melhorar produtos e serviços.
O tratamento de dados pessoais deve estar vinculado a finalidades legítimas e específicas, observando os princípios e hipóteses previstos na LGPD.
5. BASES LEGAIS
O tratamento dos seus dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
Dependendo da situação, isso pode incluir:
-
execução de contrato ou de procedimentos relacionados ao contrato;
-
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
-
exercício regular de direitos;
-
proteção do crédito, quando aplicável;
-
legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades do titular;
-
consentimento, quando necessário.
A base legal utilizada depende da finalidade específica de cada tratamento.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Underprints não comercializa seus dados pessoais.
Entretanto, para que determinadas operações possam funcionar, seus dados poderão ser compartilhados com fornecedores e parceiros que atuem em nosso nome ou sejam necessários à execução da operação.
Isso pode incluir, conforme aplicável:
-
plataformas de comércio eletrônico;
-
processadores e intermediadores de pagamento;
-
instituições financeiras;
-
empresas de transporte e logística;
-
serviços de tecnologia;
-
serviços de hospedagem e armazenamento;
-
ferramentas de análise e segurança;
-
serviços de comunicação e atendimento;
-
autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
O compartilhamento é limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente.
7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo utilizado para acessar um site. Eles podem ser utilizados para permitir funcionalidades essenciais, lembrar determinadas preferências, compreender a utilização da plataforma e, quando aplicável, apoiar ações de comunicação e marketing.
Podemos utilizar diferentes categorias de cookies, incluindo:
Cookies necessários
São utilizados para o funcionamento adequado da loja e de recursos essenciais.
Cookies de preferência
Podem permitir que determinadas configurações e preferências sejam lembradas durante a navegação.
Cookies analíticos
Podem ajudar a compreender como os visitantes utilizam o site e identificar oportunidades de melhoria.
Cookies de marketing
Quando utilizados, podem ajudar a medir campanhas ou apresentar comunicações mais relevantes.
Cookies que dependam de consentimento serão tratados de acordo com as opções disponibilizadas ao usuário.
A ANPD recomenda que sites apresentem informações claras sobre os cookies utilizados, suas finalidades, retenção e eventual compartilhamento, além de mecanismos que permitam ao usuário gerenciar suas escolhas quando aplicável.
8. SEUS DIREITOS
Você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais.
Entre eles estão, conforme aplicável:
-
confirmar se seus dados estão sendo tratados;
-
solicitar acesso aos seus dados;
-
solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
-
solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
-
solicitar informações sobre compartilhamento de dados;
-
solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
-
revogar o consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
-
solicitar informações sobre as consequências de não fornecer determinado consentimento;
-
opor-se a determinados tratamentos, quando cabível;
-
solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Esses direitos estão previstos principalmente nos artigos 18 e 20 da LGPD.
O exercício desses direitos é gratuito, observadas as condições e limitações previstas na legislação.
9. COMO SOLICITAR SEUS DIREITOS
Caso queira exercer algum dos seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais da Underprints.
Para facilitar o atendimento, sua solicitação poderá conter:
-
nome;
-
e-mail utilizado no cadastro ou compra;
-
descrição da solicitação;
-
outras informações necessárias para confirmar a identidade e localizar os dados relacionados ao pedido.
A Underprints poderá solicitar informações adicionais quando necessárias para proteger o titular e evitar o atendimento indevido de solicitações.
A ANPD orienta que o titular procure primeiro o próprio controlador para exercer seus direitos.
10. SEGURANÇA DOS DADOS
A Underprints adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Também buscamos trabalhar com fornecedores e parceiros que adotem medidas compatíveis com a segurança necessária para os serviços prestados.
Nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente invulnerável. Por isso, também recomendamos que você mantenha suas senhas e informações de acesso protegidas e não compartilhe credenciais com terceiros.
11. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS DADOS
Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Algumas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando houver:
-
obrigação legal ou regulatória;
-
necessidade de preservação para exercício regular de direitos;
-
obrigação relacionada a documentos fiscais ou comerciais;
-
prevenção de fraude;
-
outras hipóteses permitidas pela legislação.
Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver obrigação legal para sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
12. LINKS PARA OUTROS SITES
Nosso site pode eventualmente apresentar links para páginas ou serviços de terceiros.
A Underprints não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses ambientes externos.
Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais a terceiros.
13. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
A Underprints não busca coletar intencionalmente dados pessoais de crianças para finalidades incompatíveis com a legislação.
Caso identifiquemos uma coleta realizada de forma inadequada, adotaremos as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável.
14. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossas operações, tecnologias, serviços ou na legislação aplicável.
Quando houver alterações relevantes, poderemos disponibilizar uma nova versão em nosso site.
Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.
15. CONTATO SOBRE PRIVACIDADE
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a Underprints pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site.
UNDERPRINTS CO.
Site: underprints.com.br
E-mail de privacidade: [INSERIR E-MAIL]
16. VIGÊNCIA
Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de sua publicação no site da Underprints.
Última atualização: setembro de 2026.
UNDERPRINTS CO.
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